Sollicitatiebrief Klantenservice

Hoe schrijf je een sollicitatiebrief voor een klantenservicefunctie?

Voor hen die zichzelf identificeren als "high-performers", herkennen het concept dat je kan leren van de beste. Het is daarom ook gebruikelijk om professioneel geschreven concepten te gebruiken als je zelf iets wilt produceren. "Beter goed gejat dan slecht bedacht" in combinatie met de tijd besteden aan strategische keuzes die je wilt aanbrengen in de documenten en daar de nadruk op leggen.

Dit concept werkt ook prima wanneer je een sollicitatiebrief schrijft, bijvoorbeeld voor een positie bij klantenservice. Als je begint met een degelijk sollicitatiebrief, zoals wij die hier ook aanbieden, dan ben je al half op weg. Je maakt de brief nog beter door de functieomschrijving die vermeld staat in de vacature een aantal keer te lezen en de definities te gebruiken die erin vermeld staan. Zorg er voor dat je uitlegt waarom jij de perfecte kandidaat bent voor een baan bij het bedrijf waarvoor je solliciteert

Om op te vallen voor een medewerker van het klantenservicecentrum, is het belangrijk om kennis, expertise en visie te benadrukken en belangrijke vaardigheden te bespreken, zoals luisteren, kritisch denken, probleemoplossend vermogen, leiderschapsvaardigheden, communicatievermogen, harde werkethiek en creativiteit.

Sollicitatiebrief Klantenservicecentrum format

Adres ontvanger
Adres afzender (of onder handtekening)
Datum
Onderwerp: sollicitatie naar...

Inleiding

Uw inleiding moet het volgende bespreken:
Waar heb je de functie gezien of gehoord?
Een korte achtergrond over de organisatie en haar doelen
Hoe past jouw ervaring bij de functie?
Hoe help je de organisatie haar doelen te bereiken?
Uw doel: een interview.

Voorbeeldinhoud ter introductie van uw brief:

Geachte heer, mevrouw Naam,
Misschien is uw organisatie op zoek naar een klantenserviceprofessional met een bewezen staat van dienst in het handhaven van klantenservicequota en het consequent ontvangen van positieve feedback.
Ik schrijf deze brief en voeg mijn cv bij om te solliciteren op de {{functie}} bij {{Bedrijf}}.
Deze functie kwam onder mijn aandacht {{Hoe}}.
Na het bekijken van mijn cv ben ik ervan overtuigd dat ik een geschikte kandidaat ben voor deze functie.
Samenvatting van kwalificaties/harde vaardigheden/zachte vaardigheden.
Na het bestuderen van uw bedrijf heb ik het gevoel dat mijn doelen en waarden overeenkomen met die van {{bedrijf}}.
Misschien is uw organisatie op zoek naar een klantenserviceprofessional met een bewezen staat van dienst van: het handhaven van quota's voor de klantenservice en het consequent ontvangen van positieve feedback.
Als dit de zaak is, accepteer dan a.u.b. het bijgevoegde CV ter overweging.
In de afgelopen {{aantal jaren}} jaar heb ik op de klantenservice gewerkt voor {{types of companies}} bedrijven. Mijn primaire rol omvatte klantenondersteuning bij het coördineren van reparaties, het plaatsen van bestellingen, het verwerken van retourneringen en het assisteren van klanten bij het navigeren op de website.
Tijdens mijn carrière heb ik laten zien dat ik bedrijven kan helpen bij het verkopen van producten en het verbeteren van de klantenservice.
Ik heb bijvoorbeeld 16 van de afgelopen 48 maanden perfecte klantenservicecijfers behaald, terwijl ik nog steeds offertes voor elke maand handhaafde.
Ik heb ook de processen kunnen verbeteren door spreadsheets te maken waarmee het bedrijf serviceaanvragen effectiever kon analyseren en bekritiseren.
Ik geloof dat mijn achtergrond en kwalificaties mij perfect zouden passen bij uw organisatie.

Midden van de brief, Paragrafen

Detail over bedrijfsdoelen/missie.
Detail ter ondersteuning van uw bewering dat u hen kunt helpen doelen/missie te bereiken.
Specifiek voorbeeld gebaseerd op informatie in cv.
Hoe ga je de organisatie helpen?
Meer details over functievereisten.
Meer details ter ondersteuning van uw bewering dat uw ervaring aan deze vereisten voldoet.
Specifiek voorbeeld gebaseerd op informatie in cv.
Hoe ga je de organisatie helpen?

Afsluitende paragraaf

Herhaal je hoofddoel: een interview.
Geef contactgegevens op.
Sluit de brief op een professionele manier af.
Zorg voor een handtekeningblok.
Verstrek informatie over de behuizing.

Voorbeeldinhoud ter afsluiting van een deel van uw brief:

Mijn CV geeft meer details over mijn ervaring en prestaties.
Ik kijk ernaar uit om u te ontmoeten en te bespreken hoe mijn sterke punten een aanwinst voor uw team kunnen zijn.
Dank u voor uw tijd en aandacht. Neem dan gerust contact met mij op via telefoon of e-mail.
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om mijn cv te bekijken.
Ik hoor graag van u om een gesprek in te plannen.
U kunt contact met mij opnemen via {{Telefoonnummer}} of via e-mail op {{e-mailadres}}.
Dank u voor uw tijd en aandacht.
Neem dan gerust contact met mij op via telefoon of e-mail.
Als dit het geval is, accepteer dan het bijgevoegde cv ter overweging.
In afwachting van uw antwoord,
Hoogachtend,
{{Handtekening}}
Formele naam + titel
In de bijlage: Resume/CV

Er zijn een paar basisvereisten voor een sollicitatiebrief voor universitaire studenten, zoals de volgende:

Gestructureerd en geschreven om je sterke punten te benadrukken;
Kort, bij voorkeur één pagina lang;
Schoon, foutloos en gemakkelijk te lezen;
Meteen duidelijk over je naam en de functie die je zoekt;
Breidt uit op je cv; herhaal het niet letterlijk;
Omvat de volledige naam van de persoon als u het geslacht niet weet;
Beperkt tot 3-4 alinea's en 1 pagina;
Gebruik van gemeenschappelijke zakelijke brief formaat;
Geen exacte woorden/zinnen uit voorbeeldbrieven kopiëren zonder de context te controleren;
Gebruikt de juiste naam van de organisatie;
Wees enthousiast en authentiek! Laat je karakter en persoonlijkheid zien.

Om een effectieve sollicitatiebrief te maken, moet u ervoor zorgen dat u een moderne zakelijke brief gebruikt en de lezer centraal stelt, bijvoorbeeld: zet de bottom line naar voren, laat zien hoe u de organisatie helpt haar doelen te bereiken, leg uit hoe uw werk of studie-ervaring voldoet aan de eisen zoals gevraagd in de vacature. Gebruik meer algemene informatie om uw claims te onderbouwen. Overweeg ook dubbele regelafstanden tussen uw alinea's voor leesbaarheidsdoeleinden. Professionele documenten zijn meestal single-spaced.

Probeer vandaag nog onze online gratis en premium professionele sjablonen, formulieren en contracten. Elk detail van het belang van uw brief wordt in aanmerking genomen. Na het downloaden en invullen van de lege plekken, kun je elk detail, typografie, lettergrootte en uiterlijk van je sollicitatiebrief aanpassen en binnen enkele minuten voltooien. Opslaan, de lege plekken invullen, afdrukken ... en klaar!

Wil je indruk maken op de potentiële werkgever, maar geen zin om zelf uren en uren te besteden aan het maken van een sollicitatiebrief? Download deze klantenservice sollicitatiebrief voorbeeld direct en pas hem aan aan uw situatie.

DISCLAIMER
Nothing on this site shall be considered legal advice and no attorney-client relationship is established.

Download Sollicitatiebrief Klantenservice

Invoice Templates

Related templates

Latest templates

Latest topics